Une force de proposition centrée sur l’humain, l’écoute et la capacité d’adaptation

Notre point fort : être à l’écoute de nos clients et leur répondre rapidement

Pour être reconnus et se développer, nous avons besoin d’être créatifs et innovants. Cette réalité s’impose à nous comme à nos clients, eux-mêmes face à des secteurs d’activité très exigeants. Pour y parvenir et pour servir au mieux leurs intérêts, nous sommes à l’écoute de leurs besoins comme ceux de leurs propres clients et notamment de la grande distribution.

Nous avons également fait le choix d’agir en partenaires concernés : de les accompagner dans leurs réflexions, parfois très en amont, et dans leurs décisions. Toutes nos équipes se mobilisent pour comprendre, concevoir, optimiser leurs produits, leurs performances logistiques et répondre à leurs problématiques de conditionnement.

Comment ? En mettant le client au cœur de notre activité

Pour mieux servir nos clients, nous faisons en sorte de mieux les connaître et de travailler en pensant à eux. Tous les collaborateurs de l’entreprise sont concernés. Ils sont impliqués, quelles que soient leurs fonctions, dans un processus industriel résolument orienté vers la satisfaction du client.

Conception, production, transformation, logistique ... tout doit être à la hauteur de ses impératifs et de ses exigences. Nos outils de communication interne relatent les différentes demandes, réalisations, résultats attendus et obtenus chez nos clients, qu’il s’agisse de produits ou de services.

En créant l’échange entre nos équipes technico-commerciales et nos clients

Rendu d’impression, « gerbage » (empilement), résistance à l’éclatement, transport, service... Les contraintes de nos clients, elles-mêmes dictées par les exigences de leur propre clientèle, deviennent les nôtres. Nos équipes technico-commerciales les écoutent, cernent leurs besoins, les communiquent au bureau d’études et formulent des propositions spécifiques.

Sur la base de contraintes bien précises, recensées dans un cahier des charges, nous proposons des échantillons et pouvons même simuler, en 3D, plusieurs combinaisons de palettisations possibles. Nos techniciens suivent les projets tout au long de la relation commerciale et assurent la coordination de toutes les équipes.

Les hommes de production pérennisent la chaine de valeur créée par les commerciaux et les BE. Ces professionnels du carton, tous experts, vérifient la conformité des productions avec les spécifications, l’adéquation des emballages avec les besoins du client.